Réceptionniste nuit en hôtellerie H/F (H/F)

LE CLIENT :
Notre client est un enseigne d'hôtels française créée en 1976, spécialisée sur le segment des hôtels de milieu de gamme (2 et 3 étoiles).

LE POSTE :
Au sein d'un équipe de 6 personnes vous aurez en charge les missions suivantes :
- Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit
- Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour : garantir notamment le calme et la sécurité des clients
- Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception
- Répondre aux réclamations, demandes et urgences des clients

Contrat proposé : Intérim (39h)
Horaires : du lundi au dimanche 23h15 - 7h00
Autres avantages : Avantage et indemnité nourriture 3?94 par jour travaillé
Pass navigo 100%

LE PROFIL :
De formation BP accueil, hôtellerie serait un plus. 1 à 5 d'expériences serait souhaitable.

COMPÉTENCES TECHNIQUES:
- Maîtrise du logiciel Opéra
- Courtoisie et une présentation soignée en toutes circonstances;
- Réactivité afin de gérer les demandes imprévues;
- Pratique d'au moins une langue étrangère, Anglais;
- Sens de l'organisation;
- Maîtrise des outils de réservation;
- Connaissance de techniques basiques de gestion comptable;
- Une certaine familiarité avec l'environnement touristique et culturel de la région.

Compte tenu des horaires, il est préférable d'être véhiculé.e

COMPÉTENCES ORGANISATIONNELLES
- Ponctualité / Rigueur / Réactivité.
- Dynamique et motivé, vous avez le sens des responsabilités, savez travailler en autonomie.
- Organisé / Soigneux
- Vous aimez travailler en équipe.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12,49 Euros