Réceptionniste, logement possible (H/F)

Vos fonctions consisteront à assurer l'accueil téléphonique et physique des clients de l'établissement selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement tout au long de leur séjour et de leurs fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
Vous enregistrerez et planifierez les réservations et l'occupation des chambres, effectuerez la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
Vous utiliserez le logiciel Opéra, formation possible.
Vous évoluerez au sein d'une équipe motivée et dynamique et vous assurerez la mise en place du service du petit-déjeuner.

Vous aimez le contact client et avez de l'expérience en relation clientèle (tourisme, hôtellerie, accueil, commerce).

2 jours de repos consécutifs par semaine.

Heures supplémentaires récupérées ou rémunérées.

Prise de poste dès que possible.

Horaires : 39H Travail le week-end

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Anglais oral et écrit - Exigé
• Logiciel Opéra - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération 1650€ net