Réceptionniste hôtelier (H/F)

L'Amirauté Hôtel Deauville, 210 chambres, 3 restaurants, 3 bars, club de sport, 15 salles de conférence, centre des congrès, 2 piscines, Spa ... recherche afin de renforcer ses équipes, ses prochains talents désireux de participer ensemble à l'amélioration de notre service clientèle.
L'Amirauté Golf, parcours de 9 trous éclairé la nuit, 2 putting-greens, un practice couvert de 42 postes, un practice sur herbe, un pro-shop, un sauna, un restaurant et un espace pour les réceptions.

Nous recrutons pour notre établissement un ou une réceptionniste.

Vos principales missions seront :
- l'accueil et l'écoute du client
- la charge du planning des réservations (enregistrement arrivées et départs);
- renseigner le client sur les tarifs et prestations de l'hôtel mais également sur l'environnement proche de l'hôtel;
- facturer et encaisser les séjours (tient à jour sa caisse).

Vous pouvez être amené(e) à effectuer l'accueil au Club de sport.

Vous avez le sens du service, faites preuve d'initiative, d'esprit d'équipe et de réactivité.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Informatique - Souhaité
• Logique de calcul - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon profil