Réceptionniste (H/F)

Nous recrutons un réceptionniste pour un établissement hôtelier à Villejuif.

Vos missions seront :
- Accueillir les clients à la réception et par téléphone,
- Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés au sein de l'établissement,
- Gérer les check-in et les check-out, ,
- Effectuer les encaissements et la facturation,
- Appliquer la politique tarifaire et les consignes et procédures,
- Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages.

Vous travaillez en journée, en horaire du matin ou en horaire du soir et pouvez être amené(e) à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés).

CDI à 39h à pourvoir dès à présent

Salaire, carte tickets restaurants, mutuelle et prise en charge des frais de transport en commun

Horaires : 39H Travail en horaires fractionnés

Formations

CAP, BEP et équivalents - Souhait?

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Tableur Utilisation normale - Souhaité
• Traitement de texte Utilisation normale - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2095,60 Euros à 2095,61 Euros sur 12 mois