Receptionniste (H/F)

Alpine Résidences propose des appartements et chalets haut de gamme à la location, dans les plus belles stations des Alpes : Courchevel, Val d'Isère et Méribel en Savoie et Les Gets en Haute-Savoie, au c?ur du territoire des Portes du Soleil.

***Saison hiver 2023/2024***Poste logé

Alpine Résidences propose des appartements et chalets haut de gamme à la location, dans les plus belles stations des Alpes : Courchevel, Val d'Isère et Méribel en Savoie et Les Gets en Haute-Savoie, au c?ur du territoire des Portes du Soleil.

Rejoignez notre équipe de professionnels passionnés de l'hôtellerie haut de gamme ! Ensemble, créons des moments inoubliables en offrant à nos clients une expérience raffinée hors du commun, où chaque détail est soigneusement orchestré pour atteindre l'apogée de l'élégance.

Site internet : https://www.alpine-residences.fr.

Pour notre résidence Vail Lodge digne d'un hôtel 5*, nous recherchons des réceptionnistes.

Détail du poste :

Au sein d'une équipe à taille humaine et dynamique, vos missions seront les suivantes :

Accueil des clients
Check-in : Formalités d'arrivées, remise de clés, accompagnements des clients
Check-out : Contrôle de l'appartement, récupération des clés
Réponse aux demandes des clients (téléphone, email, sur site) et sur les portails de commercialisation
Gestion des taxes de séjour
Vérification des appartements début/fin de saison - Fermeture et ouverture des appartements
Aide à l'organisation de diverses tâches : commande de linge, gestion des équipes de ménage en collaboration avec la gouvernante
Gestion des problèmes courants liés à l'activité de la location
Gérer les réclamations
Assurer une bonne communication avec l'ensemble des services support et des équipes sur place

Profil recherché :

Première expérience dans l'hôtellerie haut de gamme
Connaissance du monde de la montagne
Maitrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers (Resalys serait un plus)


Informations complémentaires :
Durée du contrat : Décembre 2023 à Avril 2024
Avantages : Salaire attractif et compétitif, Excellentes conditions de logement, Indemnités repas, Navette pour se rendre sur le lieu de travail, Mutuelle négociée, Primes, Avantages groupe, perspectives d'embauche durables

Horaires : 42H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Rémunération Selon le profil