Réceptionniste (H/F)

***** SAISON HIVER 2023 / 2024 ***** NOURRI / LOGE

Le Village Montana de Tignes est un ensemble d'hôtels et résidences : l'hôtel Village Montana 4****, les Suites du Montana 5***** et les résidences les Airelles et Planton. Situé au c?ur de Tignes-Le-Lac, son atmosphère chaleureuse et cosy séduit autant les familles que les hôtes en quête de luxe et de tranquillité. Les 4 restaurants du village proposent un panel de gastronomie toujours basé sur des produits de saison et adapté à tous les palais.

C'est dans ce magnifique décor que le Village Montana recherche un(e) Réceptionniste (H/F).

Vos principales missions seront de :

- Assurer l'accueil et le départ des clients dans les meilleures conditions: enregistrement, remise des clefs, présentation des prestations, facturation, encaissement
- Assurer les visites de l'établissement et des chambres à la demande de la direction
- En relation avec la centrale de réservation, suivre la tenue du planning des réservations (départs et arrivées), relayer les informations nécessaires au personnel d'étage ou au service concerné
- Assister, en collaboration avec les autres services, les clients au cours de leur séjour : les informer (activités touristiques, horaires ), réserver des activités ou prestations (restaurant, transfert en taxi, sorties .), réagir avec professionnalisme en cas d'accident de personne ou d'alerte incendie dans l'établissement.
- Tenir le standard téléphonique et assurer les tâches administratives de la réception : gestion et clôture des comptes débiteurs, courrier
- Assurer la clôture des opérations de son shift, notamment le contrôle et la remise de la caisse
- Faire part à la direction des retours clients, évènements ou commentaires

Profil recherché :

- 3 années d'expérience en tant que Réceptionniste dans un établissement de même standing
- Bonne maîtrise de la cuisine savoyarde
- Autonomie
- Sens de la communication
- Rigueur

Conditions & avantages :

- CDD saisonnier temps plein pour la saison d'hiver 2023/2024 (Fin-Novembre 2023 à fin avril 2024)
- Salaire attractif
- Poste nourri et logé au sein de la station dans une ambiance chaleureuse
- 2 jours de repos / semaine
- Evolution possible au sein de l'entreprise et du groupe

Horaires : 42H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2300,00 Euros à 2400,00 Euros sur 12 mois