Réceptionniste (H/F)

Missions:
- Assurer l'accueil et le départ de notre clientèle
- Gérer les appels téléphoniques, courriers et messages
- Assurer les encaissements
- Effectuer les réservations
- Assurer la satisfaction du client durant le séjour
- Promouvoir les services de l'hôtel et fidéliser la clientèle

Horaires : 35H Travail le week-end

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,99 Euros à 12,00 Euros