Réceptionniste (H/F)

Pour notre Résidence Le Parc des Airelles et Le Balcon des Airelles, comportant 170 appartements, nous recherchons un(e) réceptionniste qui sera à l'aise avec les clients et autonome dans ses missions.

*** Poste à pourvoir au 7 Décembre***

La Résidence :
Idéalement située à proximité du centre de la station et des pistes, la résidence Le Parc & Balcons des Airelles comprend 79 appartements, avec piscine intérieure et espace bien-être.

Missions
- Arrivées et départs des clients ainsi que toutes les formalités administratives liées a leurs séjours
- Encaissements (taxe de séjour, linge de lit, supplément parking, animaux )
- Assurer le confort du séjour du client, dans l'établissement mais également dans la localité même, en informant sur les possibilités locales de loisirs, d'activités culturelles et sportives selon la typologie du client.
- Prise de réservations et évolution du CA des ventes en direct sur le site
- Vérification de l'exactitude des plannings avec les réservations effectuées, en collaboration étroite avec notre centrale de réservations à Chambéry.
- Vérification de la caisse à chaque roulement.
- Etat des lieux

Profil :
- Expérience en réception
- Formation en Hôtellerie / Tourisme
- Présentation : accueillant(e), souriant(e), aimable et tenue vestimentaire élégante.
- Assurance, aisance dans le contact
- Bonne résistance au stress
- Esprit méthodique et excellentes qualités organisationnelles
- Langues : parler couramment au minimum l'anglais et le français, l'allemand et/ou l'espagnol est un plus
- Excellente utilisation des outils bureautiques (traitements de texte, excel, logiciels hôteliers)
- Sens commercial / Connaissances des techniques de ventes
- Prévention / gestion des conflits


Conditions :
- Saison d'hiver 2023-2024 du 7 décembre au 9 avril 2024
- Travail les weekend end et jours fériés
- Le poste est proposé logé contre une participation de 50? mensuelle.
- Mutuelle d'entreprise
- Permis B recommandé

Pourquoi nous rejoindre :
- Avantages liés au groupe Madame Vacances, un siège social à votre écoute et implanté à Chambéry
- Primes de cooptation
- Possibilités de continuer sur la saison d'été
- Mobilité possible dans nos établissements partout en France
- Séjours personnels au sein des établissements Madame Vacances à tarifs réduits

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?
Français - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1747,24 Euros sur 12 mois