Receptionniste (H/F)

Vous avez en charge l'accueil et le traitement de la réception des clients. Vous assurez le suivi administratif en utilisant les logiciels internes (formation assurée).
Vous serez en charge de l'entretien de l'hôtel et également du parking.
Vous savez travailler en autonomie.
2 jours de repos par semaine
Horaires 6h-15h /15h-21h
3 astreintes par semaine en moyenne- travail en modulation - 120h par mois.

Horaires : 27H45 Travail le week-end

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Clôturer une caisse - Souhaité
• Procéder à l'encaissement - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
• Maîtrise de l'anglais - Exigé
• Maîtrise de l'outil informatique - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 11,52 Euros sur 12 mois