RECEPTIONNISTE (H/F)

Alpine Résidences propose des appartements et chalets haut de gamme à la location, dans les plus belles stations des Alpes : Courchevel, Val d'Isère et Méribel en Savoie et Les Gets en Haute-Savoie, au c?ur du territoire des Portes du Soleil.

Alpine Résidences propose des appartements et chalets haut de gamme à la location, dans les plus belles stations des Alpes : Courchevel, Val d'Isère et Méribel en Savoie et Les Gets en Haute-Savoie, au c?ur du territoire des Portes du Soleil.

Rejoignez notre équipe de professionnels passionnés de l'hôtellerie haut de gamme ! Ensemble, créons des moments inoubliables en offrant à nos clients une expérience raffinée hors du commun, où chaque détail est soigneusement orchestré pour atteindre l'apogée de l'élégance.

Site internet : https://www.alpine-residences.fr.

Pour notre résidence Kinabalu digne d'un hôtel 4*, nous recherchons des réceptionnistes.

Détail du poste :

Au sein d'une équipe à taille humaine et dynamique, vos missions seront les suivantes :

Accueil des clients
Check-in : Formalités d'arrivées, remise de clés, accompagnements des clients
Check-out : Contrôle de l'appartement, récupération des clés
Réponse aux demandes des clients (téléphone, email, sur site) et sur les portails de commercialisation
Gestion des taxes de séjour
Vérification des appartements début/fin de saison - Fermeture et ouverture des appartements
Aide à l'organisation de diverses tâches : commande de linge, gestion des équipes de ménage en collaboration avec la gouvernante
Gestion des problèmes courants liés à l'activité de la location
Gérer les réclamations
Assurer une bonne communication avec l'ensemble des services support et des équipes sur place

Profil recherché :

Première expérience dans l'hôtellerie haut de gamme
Connaissance du monde de la montagne
Excellente aisance relationnelle et orale
Maitrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers (Resalys serait un plus)
Anglais courant

Informations complémentaires :

Contrat : CDD saisonnier
Durée du contrat : Décembre 2023 à Avril 2024
Durée hebdomadaire : 39H00 par semaine
Avantages : Salaire attractif et compétitif, Excellentes conditions de logement, Indemnités repas, Navette pour se rendre sur le lieu de travail, Mutuelle négociée, Primes, Avantages groupe, Possibilité d'évolution ...
Lieu : Les Gets 74260

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Rémunération Selon le profil