Réceptionniste (H/F)

L'Hôtel Alpen Roc*** est un établissement familial et chaleureux comportant 108 chambres, 1 restaurant sous forme de buffets, 1 bar et 1 espace bien-être. Sa formule all inclusive et ses nombreuses salles de réunion lui permettent d'accueillir des familles pendant les vacances scolaires, des groupes et séminaires en dehors de ces périodes.

Pour la prochaine saison, l'hôtel recherche un Réceptionniste (h/f)

Votre rôle
Accueil client
Relation avec la clientèle et les services de l'hôtel, lors de la réservation, de l'arrivée et du départ du client.
Pendant le séjour du client, vous assurerez les prestations demandées avec les moyens mis à votre disposition.

Votre profil
Être motivé.e, autonome
Ponctualité , esprit d'équipe, contact client très importants
Avoir le sens du service, le sourire et faire preuve d'amabilité
Anglais obligatoire

Poste nourri et logé sur la Clusaz
1 saison d'expérience souhaitée

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1966,85 Euros sur 12 mois