Réceptionniste H/F

Brit hôtel Merignac situé à côté de l'aéroport. Etablissement 3*** tout juste rénové. 60 chambres.

Nous recherchons un/une réceptionniste à partir du 1er Octobre pour compléter notre équipe. Rattaché à la direction de l'établissement, le poste est à pourvoir en CDI en 35h par semaine (semaine de 4 jours travaillés et 3 jours de repos). Les horaires du poste sont fixes :

Lundi : 13h-22h15
Mardi : Repos
Mercredi: Repos
Jeudi: Repos
Vendredi : 12h -21h15
Samedi: 12h-20h15
Dimanche: 12h-20h15

Vos tâches sont les suivantes :
- Assurer le check-in et le check-out
- Gérer et prendre des réservations (logiciel Vega)
- Renseigner et répondre aux demandes des clients

- Effectuer le contrôle caisse quotidien

- Réaliser le suivi des séminaires et des groupes
- Répondre aux avis clients
- Réaliser le service du bar si nécessaire.

Profil recherché :
Avant tout une personne souriante et bienveillante, orientée vers le service et le client.
Une bonne maitrise des outils informatiques est souhaitable.
L'anglais est nécessaire
Et si en plus vous êtes dynamique, rigoureux, et autonome, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature.

Horaires : 35H Travail en horaires décalés

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• utiliser le logiciel Vega - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12,50 Euros sur 12 mois