Receptionniste (H/F)

L'hôtel Le Grand Monarque est une maison familiale, une institution Chartraine proposant des prestations de qualité et une expérience unique.

L'hôtel a pour ambition d'améliorer ses standings et de monter en gamme pour cela nous recherchons un(e) réceptionniste qui aura en charge les missions suivantes :
- Accueillir les clients avec courtoise, sympathie, professionnalisme et amabilité
- Entretenir un excellent relationnel avec les clients, savoir reconnaitre les clients habitués
- S'assurer de la satisfaction et de la fidélisation du client
- Renseigner les clients sur les différentes prestations du groupe
- Effectuer et gérer des réservations
- Effectuer les check in/out

Le nouveau talent que nous recherchons doit avoir de l'expérience sur un poste similaire idéalement acquise en hôtellerie de luxe ou en relais et châteaux, maitriser les langues étrangères, être empathique, avoir un excellent relationnel et une bonne présentation.

Et si c'était vous ?

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2150,00 Euros sur 12 mois