Réceptionniste (H/F)

Le zénitude confort Cannes Mandelieu recherche un(e) Réceptionniste, le poste est à pourvoir à compter du 1er octobre,

Vous êtes dynamique, très souriant(e) , et vous placez la satisfaction client au c?ur de vos préoccupations.
Vous maitrisez, en plus du français écrit/parlé, l'anglais et une autre langue étrangère.

Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients, les renseigner sur notre disponibilité, effectuer les réservations. Veillez au bon déroulement et la satisfaction des séjours clients. Ainsi, informez les clients des services proposés au sein de l'établissement.
Vos tâches : - Accueil et renseignements clients (téléphone, front et mails), prise de réservation, arrivée, départ et suivi des séjours clients.
Le/La réceptionniste connait parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs. Vérification et réalisation de la clôture journalière.
Bonne pratique de l'informatique et connaissance logiciel hôtelier souhaitée.
Compétence(s) du poste
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Contrôler des moyens de paiements
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres,
- Établir une facture
- Éditer un rapport statistique de suivi d'activité/Reporting
- Identifier un compte débiteur
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Réaliser un suivi d'activité
- Réaliser un suivi des encaissements
- Clôturer une caisse
- passation des consignes, assurer la fermeture et sécurité de l'établissement
Formation : Bac+2 ou équivalent Tourisme Souhaité
Langue : Anglais Courant Exigé
Italien Correct Souhaité
Industrie : Hôtellerie, tourisme et divertissements
Expérience minimum 1 an

**Contrat renouvelable et évolutif au terme de ce premier contrat**

Horaires : 35H Travail le week-end

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Italien - Souhait?
Rémunération Horaire de 12,20 Euros sur 12 mois +avantage repas 3.80 + mutuelle