Réceptionniste (H/F) LE GD BORNAND

Vous souhaitez travailler en Saison au c?ur des montagnes dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, vous êtes à l'écoute, et accueillant ? MGM Hôtels & Résidences recherche de nouveaux talents H/F !

La Résidence Le ROC DES TOURS au Grand Bornand recherche sa/son futur(e) Réceptionniste pour la saison d'hiver 2023-2024

Le/la réceptionniste, sous la responsabilité du directeur de l'établissement et du chef de réception, a pour missions principales d'effectuer les arrivées et les départs des clients et de gérer les tâches administratives liées au bon fonctionnement de l'accueil durant l'intégralité de la saison.

Vos missions principales :

Vous accueillez les clients, répondez au standard, gérer les réservations et vente de séjours.
Vous aidez au port des bagages, réalisez les états des lieux pour les appartements de la résidence ;
Vous avez également en charge des tâches administratives pour l'accueil :
- Suivre et gérer les demandes des clients ;
- Effectuer la facturation et les encaissements des clients ;
- Mettre à jour les informations et les activités annexes pour les clients ;
Vous pourrez effectuer l'entretien, le rangement du hall de réception et de l'espace de travail ;et réaliser d'autres tâches ponctuelles demandées par la Direction, telles que le nettoyage du hall de réception, le service au bar et effectuer le room-service.


Profil : Vous avez une expérience hôtelière et une expérience professionnelle dans un établissement de tourisme haut de gamme
À l'aise avec les outils informatiques, vous maitrisez les modes d'encaissement
La Maitrise de l'Anglais indispensable (une 2ème langue serait un plus).


Poste à pouvoir du 11 décembre 2023 au 17 avril 2024
Contrat CDD 39h/semaine
Poste logé - avantage en nature logement
Prime de 13ème mois au prorata du temps de présence
Possibilité de logement - mutuelle famille prise en charge à 60% par l'employeur

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1997,00 Euros à 2085,00 Euros sur 13 mois