Réceptionniste (H/F) #JOBHIVER

Le groupe PVG est un groupe de promotion immobilière familial fondé en 1979 qui s'est rapidement diversifié dans l'hôtellerie et la résidence de tourisme, le tout situé au centre de la station village de La Clusaz.

L'hôtel Au C?ur du Village 5* Relais & Châteaux, recherche ses nouveaux talents pour intégrer l'équipe de Réception pour la saison Hivernale 2023/2024 :
Période du 14 Décembre 2023 au 08 Avril 2024 (selon les postes):

Un/e Réceptionniste

Vous êtes sérieux(se), volontaire et assidu(e).
Vous parlez couramment anglais.
Vous partagez les valeurs Relais & Châteaux.
Vous êtes diplômé(e) d'une Ecole Hôtelière.
Expérience en Hôtellerie de luxe indispensable.
Vous avez votre permis B.

Vos principales missions seront :

Assurer l'accueil et le départ des clients chaleureusement lors de leurs Check-In et Check-Out.
Savoir encaisser et solder une vente.
Savoir faire une caisse de fin de service.
Anticiper et traiter les demandes et les réclamations des clients.
Préparer les arrivées et départs du lendemain.
Gérer les appels et assurer les tâches administratives.
Prendre ponctuellement les réservations.
Connaître et vendre l'ensemble des produits de l'hôtel (Bar/Restaurant/Produits boutique).

Cette liste n'est pas exhaustive.

Poste nourri avec possibilité de logement à La Clusaz.

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2035,00 Euros à 2095,00 Euros sur 12 mois