Réceptionniste H/F JOB HIVER

*** SAISON HIVER 2023-2024 *** POSTE LOGE

Contrat dde décembre 2023 à avril 2024.

Située dans la vallée de la Maurienne, au c?ur du domaine skiable des Sybelles, La résidence de tourisme 3*** GOELIA " LES ALPAGES DU CORBIER" recrute pour la saison d'hiver un(e) réceptionniste polyvalent(e).

Vos missions :

-Accueillir les vacanciers et répondre à leurs demandes. Répondre au téléphone, prise de réservations, suivi des enquêtes satisfaction, tenue de caisse.
- Assurer le rangement, nettoyage de l'accueil et de certaines parties communes de la résidence, ou de logement en cas de nécessité.
- Assurer les états des lieux sortant des clients.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
• Informer le client sur l'environnement touristique et culturel - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1892,84 Euros sur 12 mois