Réceptionniste (H/F) #HighFive

Depuis sa création, Le groupe Best-Mont-Blanc consacre son énergie à devenir l'un des acteurs majeurs dans le domaine de l'emploi hôtelier en Savoie et Haute-Savoie.

Chez Best Mont-Blanc, notre mission est simple : offrir les meilleures expériences à nos employés tout en préservant la beauté et la réputation de cette région que nous aimons tant.

Que vous soyez à la recherche d'un job saisonnier ou d'un CDI, vous trouverez forcément l'offre qui vous correspond parmi nos sept hôtels 2 à 4 étoiles, nos restaurants ou encore nos Spas Nuxe ou Cinq Mondes répartis entre Annecy, Les Arcs et Chamonix.

Le Groupe Best Mont-Blanc recrute :

RÉCEPTIONNISTE H/F

Missions principales
- Accueillir le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation,
- Prendre en compte et anticiper ses besoins,
- Véhiculer et transmettre l'image de l'hôtel
- Assurer les tâches liées à l'accueil, les arrivées et départs, tout en respectant les procédures internes,
- Transmettre les services proposés par l'hôtel,
- Gérer le standard téléphonique,
- Transmettre les informations nécessaires à chaque collaborateur,
- Peut être amené à faire des nuits (exceptionnel)

Titulaire d'un CAP ou d'un BTS Hôtellerie-Restauration, vous manifestez une réelle motivation et de bonnes aptitudes pour le poste.

Profil recherché
Maîtrise de la langue française et à l'aise en langue anglaise (une troisième langue serait un plus),
Maîtrise des logiciels et de l'informatique,
Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service,
Capacité d'écoute et d'anticipation
Autonome et responsable


Plusieurs types de contrats : CDI, CDD saisonnier, de 35h à 39h hebdomadaire
Rémunération de 1966,84? à 2000? brut mensuel
Logement possible durant la période d'essai pour les CDI
Possibilité de congé durant les vacances scolaires pour les CDI
Plan de formation annuel pour l'ensemble des collaborateurs
Évolution interne assurée
Réductions sur les forfaits de ski, réductions sur la restauration, les spas et les hôtels du groupe

Déposez votre CV sur notre site carrière : https://recrutement.bestmontblanc.com/

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

CAP, BEP et équivalents - Souhait?

Compétences

• Modes de paiement - Souhaité
• Facturation hôtelière - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Communiquer à l'oral en langue étrangère - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Job Hiver - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Mensuel de 1966,84 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois