Réceptionniste et commercial(e) en hôtellerie (H/F)

Nous sommes un établissement hôtellerie ( niveau 3 étoiles) et un centre de conférences situé dans le 15-ème arrondissement (150 - 200 personnes)

Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
- Contrat en alternance accepté
Savoirs et savoir-faire
- Normes rédactionnelles Cette compétence est indispensable
- Pratique de l'anglais Cette compétence est indispensable
- Outils bureautiques Cette compétence est indispensable
- Logiciel de gestion clients
- Prospection commerciale
- Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises
- Négocier un contrat
- Établir un devis Cette compétence est indispensable
- Proposer des solutions correctives
- Réceptionner les appels téléphoniques
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Enregistrer les données d'une commande
- Accueillir et Renseigner un client
- Établir un contrat de vente
- Réaliser un suivi statistique de l'activité d'un site web
- Réaliser un suivi des dossiers clients, fournisseurs
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Suivre des éléments de paiement de commandes
- Anglais Cette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Capacité d'adaptation
- Réactivité
- Travail en équipe

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Organiser, coordonner un événement - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Communiquer à l'oral en langue étrangère - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1800,00 Euros à 1850,00 Euros sur 12 mois