Réceptionniste en Résidence étudiante (H/F)

Au sein de la Direction du Logement étudiant d'HEC, regroupant une équipe de 6 personnes, vous êtes sous la responsabilité du Responsable hébergement.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
-Renseigner les étudiants sur les questions de Résidence (communication écrite et orale en français et en anglais)
-Accueillir les étudiants
-Gérer le suivi administratif des dossiers de réservation
-Accompagner les étudiants dans leurs démarches liées au logement (CAF, assurance habitation )
-Participer ponctuellement aux tâches annexes liées aux Résidences (état des lieux, encaissement des factures ).

Horaires : 40H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Annuel de 28000,00 Euros sur 12 mois