Réceptionniste en résidence de tourisme (H/F)

Optimiser le service au client, assurer l' accueil physique ou téléphonique, le
suivi de leur séjour, les renseigner, assurer les ventes additionnelles, etc.
Effectuer des travaux administratifs divers
Entretenir le hall de la réception et veiller à son état de propreté en permanence
Appliquer les procédures en place
Maintenir un haut niveau de qualité dans l'établissement

Horaires : 39H Travail le week-end

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2020,00 Euros sur 12 mois