Réceptionniste en hôtellerie

Ultimate Provence, Small Luxury Hotels, Vignoble Boutique Hotel est situé sur la route entre le Golfe de Saint-Tropez et la majestueuse réserve naturelle de la Plaine des Maures, au pied du Mont Notre-Dame-des-Anges.
L hôtel Vignoble qui offre le meilleur de l effervescence culturelle, en Provence !

Ultimate Provence est à la recherche de son Réceptionniste H/F pour compléter son équipe pour la fin de saison 2023.

Rattaché(e) à la Cheffe de Réception, vos missions principales sont les suivantes :
- Check-in des clients : accueil, formalités, accompagnement en chambre,
- Check-out des clients : vérification de factures et encaissements, accompagnement,
- Entretien du relationnel clients,
- Respecter les procédures de facturation et d'encaissement,
- Prise de réservation en direct, par téléphone et par mail,
- Valoriser les produits internes ainsi que la richesse régionale,
- Entretien de la communication interservices pour assurer le bon fonctionnement de la structure.
* Cette liste n'est pas exhaustive et n'est donnée qu'à titre indicatif.

Profil recherché

Plus que des compétences, nous recherchons des Femmes et des Hommes qui partagent les valeurs qui nous sont chères : Bienveillance, Esprit d'Equipe, Authenticité & Générosité.

Vous avez un excellent relationnel et une aisance orale indéniable.
Votre présentation est soignée et vous faites preuve de rigueur.
Vous avez au minimum une expérience en réception dans un établissement similaire.
Vous maîtrisez parfaitement l'anglais. Une troisième langue serait un plus.

N'hésitez plus, écrivez-nous ! Envoyez votre CV et votre lettre de projet professionnel à l'adresse mentionnée ci-dessous : ressources.humaines@mdcvfr.com

Avantages

Parce que le bien-être de nos salariés est notre priorité, nous vous offrons :

- Deux jours de repos
- Une rémunération attractive
- Un CSE très actif (soirées, bons cadeaux, portail internet etc)
- Une mutuelle et prévoyance performante
- Un cadre de travail unique
- Un parking dédié au personnel gratuit et accessible
- Une possibilité de logement
- Des formations en interne
- Des repas de qualité et variés
- Des tarifs préférentiels sur les hôtels, restaurants, boutiques et spa du groupe.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1980,00 Euros à 2150,00 Euros sur 12 mois