Réceptionniste en hôtellerie

Vous rejoindrez une équipe dans un établissement de bord de mer avec restaurant et brasserie.

Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons un(e) Réceptionniste (H/F) pour 2 mois minimum.
Nous recherchons pour ce poste, une personne de confiance avec un excellent relationnel et ce, afin de garantir à nos clients une prestation de qualité en adéquation avec nos procédures.

En collaboration avec l'équipe réception, vous assurez les missions suivantes :
- Assurer l'accueil de nos clients (check-in/check-out)
- Renseigner nos clients et veiller à leur satisfaction
- Gérer les réservations
- Répondre aux sollicitations par téléphone ou mail
- Gérer les caisses en fin de journée

La maîtrise de l'informatique (logiciel hôtelier et pack office) est souhaitée ainsi qu'une grande polyvalence.

Travail en poste : 7h-15h ou 15h-23h selon planning.
Première expérience réussie dans le secteur hôtelier souhaitée.

Horaires : 39H Travail le week-end

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 11,70 Euros sur 12 mois