Réceptionniste en hôtellerie

Au c?ur d'un quartier éclectique en pleine mutation, le Mercure Paris Porte de Pantin est une véritable « bulle urbaine ». Nous sommes très attentifs à la clientèle affaires qui siègent aux alentours, tels que Hermes, Veolia, BNP

A proximité de la Philharmonie de Paris mais aussi du Zénith et de la Cité de la musique nous attirons aussi tout genre de mélomanes.

Nul doute que vous serez séduit(e) par sa décoration de style loft industriel et sa grande terrasse avec plage à 150m du periph, haut spot du quartier.

Sous la responsabilité de la Chef de Reception, vous serez en charge de l'accueil et de la relation clients dans son ensemble ainsi que des réservations.

Horaires : 39H Travail en horaires décalés

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros sur 13 mois