Réceptionniste en hôtellerie

Dans le cadre de vos missions, vous serez chargé(e) de :
- Surveiller l'hôtel pendant les horaires d'ouverture de la réception
- Gérer l'accueil des clients, l'encaissement, les appels, les réclamations
- Préparer le buffet continental des petits-déjeuners
- Préparer les serviettes pour les chambres
- Nettoyer la réception et la salle petit-déjeuner après le service

Vous serez amené(e) à travailler le matin ou le soir en fonction du planning

Horaires : 24H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Accomplir des démarches pour le compte de clients - Souhaité
• Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Rémunération Horaire de 11,52 Euros