Réceptionniste en hôtellerie

Vous prenez en charge l'accueil et l'information de notre clientèle. Vous gérez le planning des réservations de l'hôtel .
Vous organisez le travail de réception selon les prévisions d'arrivées des clients. Vous assurez le relais d'information auprès de la direction. Vous êtes le garant des normes et des procédures de la marque. Vous prenez également en charge la facturation dans le respect des procédures de notre Marque.
Vous êtes à l'aise avec l'informatique et manipulez les logiciels de réservation .
Vous avez le sens de l'accueil, de bonnes qualités relationnelles et savez faire preuve de sang froid.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Rémunération Horaire de 11,52 Euros