Réceptionniste en hôtellerie

Nous recherchons pour notre Résidence Hôtelière APARTHOTEL & SPA ADAGIO VANNES , un/une réceptionniste de jour.
Vous aurez en charge :
- La prise, la saisie et le suivi des réservations,
- L'accueil des clients (check-in) et la gestion des départs (check-out),
- La préparation des salles de séminaires et des pauses,
- La facturation, les clôtures de caisses quotidiennes, le suivi des impayés et les relances,
et plus généralement toutes les tâches ayant pour but de faciliter et rendre agréable le séjour des clients.
Les heures de travail seront réparties sur les créneaux suivants :
- Réceptionniste de jour : 2 shifts de 7h00 à 15h00 et de 15h00 à 22h00;
Le poste est à pourvoir de suite. L'intégration au sein de l'entreprise démarrera par une session de formation sur les outils métiers et la culture de marque.
De l'expérience à un poste similaire et une connaissance des logiciels du groupe ACCOR (FOLS, Data-Web, Résa-web, ...) serait un plus.
La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'Anglais, est exigée.
Formation BAC+2 Hôtellerie, Débutant accepté.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération selon profil, Mutuelle, Indemnité repas.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : selon profil
Programmation :
- Travail en journée
- Travail en soirée
Expérience:
- réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1748,00 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois