Réceptionniste en hôtellerie

Située en Val de Loire, patrimoine mondial de l'UNESCO, entre Tours et Angers, à 15 Km de Saumur et de Chinon, l'Abbaye Royale de FONTEVRAUD est un monument historique national, plus grande Abbaye d'Europe.

Dans l'enceinte de l'Abbaye, vous trouvez Fontevraud RESORT, un hôtel**** et d'un restaurant gastronomique étoilé par le Guide Michelin avec Thibaut Ruggeri - Bocuse d'Or comme Chef de cuisine Exécutif.

Et si VOTRE aventure avec NOUS commençait ?! Nous vous proposons de rejoindre Fontevraud RESORT, Hôtel 4 étoiles et restaurant gastronomique étoilé possédant également un macaron vert, distinction décernée par le guide Michelin tourné vers de fortes valeurs humaines, vers l'innovation et le développement durable.

Vous êtes
Reconnu(e) pour votre relationnel, votre dynamisme, votre sens du détail et votre sens du travail en équipe ?
Vous êtes le candidat idéal pour rejoindre l'équipe hotellière !

Au sein de la réception de l'hôtel vous serez notamment en charge des missions suivantes :
- Accueillir et accompagner les clients durant leur séjour
- Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ des clients : prise de réservation, montage de dossier, prises de garantie, facturation, suivi de satisfaction
- Assurer le transfert des clients entre le parking et l'hôtel
- A titre exceptionnel, assurer le poste de night auditor
La maitrise l'anglais est un atout incontournable pour ce poste

Dans un lieu où se mêle histoire et passion vous serez amené à travailler en équipe, les jours fériés et les week-ends afin de contribuer à un moment inoubliable pour nos clients (Deux jours de repos accolés)


CONTRAT ET RÉMUNÉRATION

- CDI 39H/ semaine avec aménagement du temps de travail sur l'année
- Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie dans un établissement hôtelier 3 ou 4 étoiles
- A minima BTS ou Bac+3 en dans le domaine de l'Hôtellerie ou une expérience de plusieurs années.
- Fourchette entre 1947 et 2000? brut mensuel

Horaires : 39H Travail le week-end

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1947,00 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois