Réceptionniste en hôtellerie

Le Londres... un hôtel cosy chic & convivial au c?ur de Saumur avec tout le charme d'une histoire remontant à 1837.
29 chambres et 2 appartements climatisés à la décoration unique, terrasse plein sud, salle de séminaire ainsi que notre espace « Pure Relax by Le Londres » : un espace chaleureux pour un massage inoubliable. Nos petits déjeuners et notre « Brunch by Le Londres » chaque dimanche sont préparés exclusivement avec des produits frais et se dégustent dans l'ancien jardin d'Hiver.

Vous voulez vous lancer dans un nouveau projet professionnel en réception tout en étant responsabilisé(e) sur des projets ? Vous aimez les hôtels avec de la personnalité & à l'affut de concepts modernes ? Vous avez envie d'intégrer une équipe à l'état d'esprit convivial & familial ?
Nous serons ravis de vous rencontrer et pourquoi pas de faire un bout de chemin ensemble.

Accueil physique & téléphonique, gestion des réservations, facturation clients, suivi administratif
Contrôle des chambres et organisation du travail des femmes de chambres
Mise en place et service des petits déjeuners. Vaisselle, rangement et nettoyage de la salle
Vous ferez du service et du rangement des petits déjeuners, du brunch et de quelques repas le soir ainsi que de la gouvernance en chambre
Service des dîners en bocaux le soir (10 couverts maximum)

QUALITES : bonne présentation, maturité, autonomie, convivialité
35h-39h du lundi au dimanche
2 jours de repos hebdo, 1 dimanche sur 2
Poste tournant sur 2 semaines : 2 matinées/3 soirées ou 3 matinées/2 soirées
Horaires : matinée : 6h45-14h30
soirée : 14h30-22h

Expérience exigée en hôtellerie/réception de 6 mois à 1 an minimum
Anglais courant exigé. Une 2ème langue serait un plus

Horaires : 35H Travail le week-end

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Convention collective + selon profil