Réceptionniste en hôtellerie

Hotel sur la thématique de navigation sur la Loire, embarque à bord et participe à notre aventure !

Notre histoire :
Situé dans le centre-ville, à deux pas de la gare, l'hôtel Ibis Styles Ancenis Centre dispose de 56 chambres, de son restaurant "l'Akwaba", d'un bar et de 2 salles de réunion.
L'hôtel fraîchement rénové a opté pour un style design et épuré.

Les missions :
Participer dans les projets Hôtel : Fidélisation « All », Commercialisation, et bien plus.
Accompagner nos clients tout le long de leur parcours ; dès la prise de réservation à leur départ.
Participation au Bar et au Petit Déjeuner
Etre garant(e) de nos procédures de fonctionnement.
Faire plaisir en se faisant plaisir.

Notre priorité :
Si la satisfaction de la clientèle est une de tes priorités, que la communication est un atout naturel chez toi, que tu es une personne organisé(e) et autonome, ce poste te conviendra !

L'expérience professionnelle - Profil recherché:
Le profil idéal ? Un(e) candidat(e) qui aime et qui à l'envie de faire plaisir à ses clients. Tu disposes d'une première expérience, montre-nous ta motivation, ton envie d'apprendre et nous, on se charge du reste.

Les atouts:
Intégration d'un grand groupe hôtelier
Avantages nourriture + Indemnités Compensatrice de nourriture
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires : 35H Travail en horaires fractionnés

Compétences

• Environnement culturel et touristique - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Communiquer à l'oral en langue étrangère - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1747,20 Euros à 1850,00 Euros sur 12 mois