Réceptionniste en hôtellerie

Hello!!! Entre les annonces rigides et impersonnelles, tu viens de tomber sur la nôtre! Alors oui, on est obligé de la faire basique comme ça :
"Nous recherchons un(e) réceptionniste pour un poste en CDI. Vos principales missions seront la gestion du petit déjeuner lorsque vous serez posté(e) du matin ou la gestion des arrivées lorsque vous serez posté(e) du soir. Le contrôle des chambres, l'entretien des communs, la gestion administrative courante (suivis et envois de mails, commandes et réception des livraisons, envois de devis et de contrats) et l'accueil physique et téléphonique de nos clients seront des tâches quotidiennes à accomplir de façon rigoureuse et autonome. Un bon niveau en français oral et écrit est requis, une langue étrangère sera un plus.
Une formation sur notre logiciel et nos procédures sera assurée pour vous permettre de faire connaissance sereinement avec nos équipes et nos clients.
Un logement est possible sur place.
Le planning est établi mensuellement.
Vous aurez 2 week-end par mois en fonction du roulement de notre équipe réception.
Vous travaillerez sans coupure, à partir de 6h00 la semaine ou 7h00 le week-end quand vous serez du matin ou jusqu'à 21h la semaine et 20h30 le week-end quand vous serez du soir.
Nous recherchons une personne dynamique et souriante, ayant le sens du travail d'équipe.

Mais saches que notre ambiance de travail est tranquille, sans pression avec des collaborateurs super sympas et des patrons à l'écoute et que l'on attend plus que toi pour parfaire notre équipe réception!
Si tu as déjà de l'expérience, montre nous ce que tu peux accomplir pour faire progresser notre équipe et faire progresser ton poste!
En revanche on ne s'improvise pas réceptionniste. Si tu n'as pas d'expérience dans les procédures hôtelières il faudra nous expliquer pourquoi tu as envie de faire ce métier et nous expliquer comment tes expériences professionnelles passées peuvent t'aider sur ce poste.


Merci de transmettre une lettre de motivation et un CV à jour.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Accueil physique - Souhaité
• Accueil téléphonique - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération salaire suivant expériences