Réceptionniste en hôtellerie

Vos missions si vous les acceptez

Accueillir les clients, leur faire vivre une expérience unique tout au long du séjour
Gérer les départs et la facturation
Renseigner les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectuer les réservations
Vérifier l'exactitude des données dans les systèmes
Vérifier que les tarifs appliqués sont en concordance avec la politique commerciale de l'hôtel
Compétences recherchées

Excellente présentation, être souriant(e) et avoir le sens de l'accueil
Une motivation incroyable dans le métier du service et de l'expérience client.
Maîtrise parfaite du Français à l'oral comme à l'écrit et maitrise professionnelle de l'Anglais, une 3ème langue est un plus.
Savoir faire preuve d'attention aux détails et au service client.
Prêt à relever des défis quotidiens de l'exploitation et être force de proposition au sein du département.
Ce que nous offrons

Contrat CDI
Rémunération selon grille et expérience
Forfait Navigo pris en charge à 50%
Mutuelle intéressante
2 jours de repos consécutifs
Poste basé à Neuilly sur Seine (ligne 1 Les Sablons)
Possibilité d'évolution au sein du groupe
Mobilité possible

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Langues

Anglais - Exig?
Rémunération Mensuel de 1966,00 Euros sur 12 mois