Réceptionniste en hôtellerie

L'Hôtel Le Dauphin est un établissement 3 étoiles, indépendant de 41 chambres, proche de La défense.

Nous recrutons un Réceptionniste de jour (H/F) en CDI

Votre mission consistera à :

- accueillir les clients et répondre à leurs demandes (check in / check out),
- répondre aux demandes de réservations
- enregistrer les réservations,
- actualiser le planning,
- établir les factures,
- gérer la clôture,
- assurer les demandes de bar & room-service,
- s'assurer de la bonne tenue de l'hôtel.

Planning tournant en semaine et/ou week-end

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Communiquer à l'oral en langue étrangère - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1950,00 Euros à 2100,00 Euros sur 12 mois