Réceptionniste en hôtellerie

Présentation :
Nous recrutons pour notre établissement hôtel, 3 étoiles, un(e) Réceptionniste en hôtellerie H/F en apprentissage.
Poste non logé et basé à GAP
Démarrage : immédiat
Contrat d'apprentissage d'une durée de 12 mois
Pack emplois-formation réservé aux personnes âgées de 18 à 29 ans
10 mois en entreprise + 8 semaines en formation

Les missions confiées :
Accueillir et conseiller le client à la réception
Répondre au téléphone et traiter les demandes de réservation
Gérer les arrivées et départs des clients
Attention : assurer le service du petit déjeuner peut être demandé

Le profil recherché :
Souriant(e) et dynamique
Bonne élocution, sens de l'écoute et organisé(e)
Esprit d'équipe et polyvalence
Maîtrise du français et du Pack-Office
Anglais fortement conseillé

Les conditions proposées :
Rémunération : en fonction de votre âge
Logement gratuit sur nos établissements
Formation gratuite (inscription sans frais)
Emplois en alternance assuré

Nos principaux partenaires : Apart'City, Belambra, Best Western, Camping Paradis, Ibis, Maeva, Mercure, MMV, Novotel, Sandaya, Sowell, UCPA, Vacances Bleues, VVF, Yelloh Village

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Salaire légal d'alternance