Réceptionniste en hôtellerie

Face aux Remparts d'Aigues Mortes, un hôtel 5* chargé d'histoire, un lieu magique tenu en famille .

**** CDI à pourvoir au 15 OCTOBRE , travail sans coupures, poste non logé. ****

Horaire de 15h30 à minuit h avec 30 min de pause , repos le LUNDI ET MARDI

Vous assurerez l'accueil téléphonique et physique de l'établissement.
Vous devez être autonome sur votre poste et pouvoir être polyvalent(e) sur le bar
Vous devez avoir le sens de l'accueil, être attentif à la représentation de l'établissement.
Excellente présentation à avoir car clientèle haut de gamme.

Langues : Anglais bon exigé

Horaires : 39H Travail le week-end

Compétences

• Logiciel de gestion hôtelière - Souhaité
• Logiciel de réservation - Souhaité
• Gestion administrative - Souhaité
• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Clôturer une caisse - Souhaité
• Procéder à l'encaissement - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Utilisation tableur Excel - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération 1700 E NET