Réceptionniste en hôtellerie

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour un établissement hôtelier. Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles, vous avez l'esprit de service et souhaitez faire vivre à nos hôtes un moment privilégié.
Vos missions :
- Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction de la clientèle
- Contrôler des moyens de paiement
- Établir une facture
Vous avez une expérience en tant que réceptionniste.

Horaires : 35H Travail le week-end

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1747,20 Euros sur 12 mois Selon grille convention