Réceptionniste en hôtellerie

Au sein d'un hôtel étoilé, vous effectuez l'accueil physique des clients à leur arrivée ainsi que les formalités administratives liées à leur séjour.

Vos missions :
- Établir les factures liées aux frais de séjour,
- Contrôler les moyens de paiement,
- Effectuer le traitement des mails et courriers

Anglais indispensable (clientèle internationale).
La maîtrise du logiciel VEGA serait un plus.

Poste à pourvoir jusqu'au 30/11/23
Horaires : 16h - minuit (42h/sem)

Horaires : 35H Travail en horaires fractionnés

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Clôturer une caisse - Souhaité
• Identifier un compte débiteur - Souhaité
• Éditer un rapport statistique de suivi d'activité - Souhaité
• Contrôler des moyens de paiement - Souhaité
• Procéder à l'encaissement - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?
Rémunération selon expérience et Conv. Collective