Réceptionniste en hôtellerie

Spa marin thalasso, établissement 4 étoiles de 95 chambres et suites / Espace SPA, restaurant, Bar

Au sein d'un établissement haut de gamme classé **** située sur la côte est de la baie de Saint-Brieuc, dite « côte de Penthièvre ».

Vos missions seront :
- L'accueil, le suivi du séjour et le départ des client
- La facturation séjours et toute tâches liées à la fonction de réceptionniste
- La commercialisation des différentes prestations de l'hôtel et thalasso
- La clôture des caisses, facturations et encaissement

Une formation en hôtellerie est exigée.
Maîtrise des logiciels informatiques hôteliers idéalement JAZOTEL.
Maitrise des langues étrangères : Anglais souhaité, Allemand ou autre langue souhaitée.

Expérience de 2 ans minimum dans un établissement haut de gamme souhaité.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Anglais - Souhaité
• Logiciel JOZATEL - Souhaité

Langues

Allemand - Souhait?
Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros