Réceptionniste en hôtellerie

Notre hôtel recherche un réceptionniste H/F pour compléter notre équipe.

Vos missions :
- accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix
- effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier...) et des dossiers clients
- enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
- réaliser un suivi des encaissements
- contrôler les moyens de paiement

Compétence spécifique :
- utiliser le logiciel HOIST
- aptitudes commerciales
- bon niveau d'anglais

Conditions :
- poste à pourvoir à partir d'août
- logement de fonction (appartement)
- horaires : de 16 h 00 à 21 h 00
- travail les weekend
- les jours de repos les mercredi et jeudi

Horaires : 25H Travail en horaires fractionnés

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Clôturer une caisse - Souhaité
• Contrôler des moyens de paiement - Souhaité
• Procéder à l'encaissement - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 12,20 Euros