Réceptionniste en hôtellerie

La Baronnie Hôtel & Spa 4****, se situe sur l'Ile de Ré à Saint Martin (17), et est classé monument historique. Il dispose de 22 chambres ainsi que du charme et de l'authenticité d'une demeure ancienne.

La Baronnie Hôtel & Spa ****, membre de la Chaîne « Les Collectionneurs », domaine disposant de 23 chambres personnalisées ainsi que d'une Villa 4* recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) au service d'une clientèle internationale.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de la qualité de leur séjour.

Vos missions :
- Gestion commerciale et clientèle de l'hôtel mais aussi de notre Villa.
- Prise de rendez-vous pour notre Spa Cinq Mondes et accueil de la clientèle du bar
- Yield management en lien avec le responsable
- Facturation/ administratif
- Conciergerie
- Polyvalence

Profil requis :
Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique et qui a le sens du service et de très bonnes dispositions en vente.
Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle. Vous savez faire preuve de discrétion, être réactif et vous adapter rapidement à toute situation.
Vous parlez et maitrisez à l'écrit le français et l'anglais (indispensable).
La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.
La connaissance d'Asterio appréciée.

Conditions: Travail soirées et weekends

Envoyez CV et lettre de motivation sur info@hotel-labaronnie.com

Horaires : 39H Travail le week-end

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Selon profil