Réceptionniste en hôtellerie

Depuis 1969, nous plaçons nos intérimaires qualifiés au sein d entreprises dans tous les domaines d activité. D abord spécialiste des métiers du transport et de la logistique, nous avons ouvert notre champ de compétences à d autres secteurs d activité aussi exigeants.

L'agence R.A.S Intérim de PONT L'ÉVÊQUE, recherche un réceptionniste H-F) pour un de ses clients situé à Deauville à partir du 15 septembre.

Vos Missions :

- Être le garant de la qualité du service d'accueil des clients
- Assurer l'accueil téléphonique et physique de notre clientèle. Assurer les départs.
- Remplacer le Night Audit lors de ses jours de repos et congés annuels.
- Être responsable du règlement des factures lors du départ des clients en accord avec les standards de l'hôtel
- Être garant du bien-être des clients, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie

Votre profil :
Une expérience confirmée en tant que réceptionniste
La connaissance du progiciel Opéra serait appréciée.
La maîtrise de l'anglais est indispensable.

Poste :

2 nuits par semaine de 23h00 à 7h00
3 après midi par semaine 15h00 à 23h00
2 jours de repos consécutifs

Avantages :

- Poste à 39 heures par semaine
- Heures de nuit majorées
- Un restaurant d'entreprise
- Une mutuelle
- L'opportunité de suivre des formations
- Une session d'intégration ludique et originale
- Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Hôtel et du Groupe

Cette offre vous intéresse alors postulez sans plus attendre ou commencez votre inscription directement en téléchargeant l'application My RAS

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Horaire de 12,17 Euros à 12,18 Euros