Réceptionniste en hôtellerie

Nous recherchons pour notre client, un Domaine rural de prestige visant à créer une réelle expérience autour de la nature et de l'humain, son/sa futur(e) Réceptionniste (H/F) !

En tant que Réceptionniste vous êtes le véritable reflet de cet hôtel de prestige, vous assurez l'accueil des clients de l'hôtel et des restaurants. Vos missions sont les suivantes :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle ;
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais ;
- Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie ;
- Optimiser les réservations de l'hôtel et des restaurants ;
- Être responsable de la tenue de caisse.

Spécificités du poste : CDI - 39h hebdomadaire - Plan d'épargne entreprise - Comité d'entreprise - 2 jours de repos consécutifs - Cuisiniers dédié au personnel - Logement possible durant la période d'essai

Issu(e) d'une formation Bac+2 minimum vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire en hôtel 4/5*. Vous maitrisez la langue anglaise. De plus vous disposez de connaissances solides en comptabilité (facturation/ encaissement) et les outils bureautiques n'ont aucun secret pour vous.

Dynamique, discret et autonome, n'attendez plus et postulez dès à présent ! Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2205,00 Euros sur 12 mois