Réceptionniste en hôtellerie

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour l'hôtel IBIS STYLES de Castelnaudary

MISSIONS :

- Accueil des clients hôtel et restaurant
- Prise de réservations
- Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels : voucher,)
- Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client
- Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre,) et encaissement
- Gestion des fonds de caisse et passages de caisse
- Tenue du secrétariat de la réception

Horaires : 24H Autre

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros sur 12 mois