Réceptionniste en hôtellerie / très urgent (H/F)

Bienvenue chez greet ! Des hôtels engagés localement, recentrés sur ce qui compte vraiment.

GREET , la nouvelle marque du groupe Accor recrute !
Nous recherchons notre nouvelle/nouveau réceptionniste pour renforcer notre équipe au plus tôt, pour un contrat en CDD 39h/semaine en remplacement d'un salarié absent.
Prise de poste immédiate.
Expérience réussie et récente en relation client exigée. Formation aux taches liées à l'hôtellerie assurée par l'entreprise.
moyen de locomotion exigé car horaires décalés.
Réceptionniste polyvalent pour tout le mois de septembre.

Check-in check out, prise de réservation, service au bar,
débutant accepté.
ayant une formation ou expérience en hôtellerie, plus toutes les fonctions d'un réceptionniste
formation assuré
Réceptionniste polyvalent pour tout le mois de septembre.

Check-in check out, prise de réservation, service au bar,
débutant accepté si formation ou expérience en hôtellerie,
formation assurée

Technique Métier et relation client :
- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système Fols
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations
- Tient, vérifie et contrôle sa caisse
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel
L'expérience professionnelle
- Expérience en hôtellerie souhaitée, Maîtrise de l'anglais serait un plus, Bonne présentation, excellent relationnel
- Réactif et consciencieux, Sens commercial, de l'organisation, de l'écoute et du service, Aimable, courtois et souriant
- Maîtrise du logiciel Fols et RESAWEB serait un plus

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros sur 12 mois