Réceptionniste en hôtellerie / restauration (H/F)

L'équipe Ibis de Chambéry Chamnord s'agrandit ! Nous recherchons activement notre réceptionniste tournant(e).
Si vous gardez le sourire en toutes circonstances, et que vous êtes prêt(e) à donner le meilleur de vous-même pour satisfaire tous nos clients afin qu'ils repartent avec le sourire jusqu'aux oreilles, que vous avez envie d'apprendre et que vous êtes curieux (se).
Alors postulez !

Votre kit du savoir-faire :
- Accompagner nos clients au cours de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience unique
- Créer et/ou entretenir d'excellentes relations avec notre clientèle
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs du service réception et de l'ensemble de l'hôtel
- Assurer le service restauration : petits déjeuners et en-cas le soir
- Etre à l'écoute, prendre en compte, anticiper et gérer les besoins du client
- Valoriser le programme de fidélité de la marque et du groupe
- Contribuer à l'image positive de l'hôtel et de la marque au quotidien

Votre kit du savoir-être :
- Une première expérience en hôtellerie / restauration
- Etre à l'écoute et disponible pour aider ses collègues en restauration et au bar
- Etre un ambassadeur de l'animation expérience client
- Un esprit créatif et de partage
- Le travail en équipe est un point fort
- Et enfin, un sourire en toutes circonstances

Vos avantages :
- Parking gratuit
- Mutuelle entreprise
- Contrat 35h/semaine en CDI
- Repas du personnel sur place
- Carte Accor Bienvenue
- Une marque forte

Vous vous reconnaissez ? Cette mission vous attire ? Alors postulez.

Horaires : 35H Travail en horaires décalés

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?
Français - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros