Réceptionniste en hôtellerie - POSTE NOURRI - LOGÉ (H/F)

Authentique boutique hôtel au design atypique mêlant accents modernistes et esprit de montagne, le 16 150, animé par une équipe passionnée, vous accueille dans une atmosphère feutrée ; un nouveau lieu de partage, ouvert et convivial, aux prestations exclusives.

****Contrat SAISON HIVER2023/2024 de décembre à fin mars****
Vous intervenez pour une Boutique Hôtel 4* de 29 chambres et suites - restaurant bistronomique "Skitchen" - Bar à cocktails - Spa NUXE.

Vos missions :
- Accueillir, renseigner, conseiller les clients,
- prendre les réservations,
- établir des devis,
- check-in et check-out.
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Connaissance OTA, bonne présentation, anglais courant obligatoire

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Logiciel de gestion hôtelière - Souhaité
• Anglais B2 minimum - Souhaité
• Facturation hôtelière - Souhaité
• Logiciel de réservation - Souhaité
• Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Langage et posture Hôtel 4* - Exigé
• connaissance OTA obligatoire - Exigé

Langues

Anglais - Exig?
Italien - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2100,00 Euros à 2300,00 Euros sur 12 mois