Réceptionniste en hôtellerie Polyvalence restauration (H/F)

Vous êtes le garant (e) du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel, assurez le petit déjeuner et l'entretien des parties communes. Vous êtes autonome dans vos tâches. Vous intervenez lors de la constitution du dossier client lors de son arrivée au règlement des prestations. Autres missions:
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations
- Gérer la caisse et les facturations
- Entretien de la partie salle petit déjeuner
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres.
- Etablir une facture
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
Un grand sens de l'organisation, du dynamisme, de la polyvalence et un Savoir être et une bonne gestion du stress sont indispensables.
Type d'emploi : Temps plein, CDI Type d'emploi : Temps plein, CDI Horaires : Périodes de Travail de 8 Heures * Travail les Jours Fériés * Travail le Week-end
Langue: * Anglais (Exigé)
Télétravail: * Non

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1747,20 Euros à 1747,30 Euros sur 12 mois