Réceptionniste en hôtellerie LOGE JOB HIVER (H/F)

La Marmotte & La Tapiaz, Hôtel 4* de station recherche ses réceptionnistes (H/F) pour la saison d'hiver 2023-2024 A PARTIR DE MI OCTOBRE

Missions :
Dans une équipe de 5 personnes et sous la responsabilité du responsable hébergement, vous serez en charge :
- D'assurer l'accueil des clients hôtel, restaurant et visiteurs
- D'enregistrer les arrivées et les départs
- D'effectuer la remise des clefs et l'accompagnement en chambre
- Renseigner efficacement les clients
- Réaliser les différentes missions de conciergerie (taxis, vente de forfait de ski )
- Gérer les réclamations
- Encaisser les clients.

Profil recherché :
Vous êtes dynamique, avenant(e), et avez une première expérience en réception / hébergement

Très bon niveau d'Anglais exigé.

Vos avantages : Poste nourri pendant les heures de travail, poste logé dans la station, toutes les heures sont pointées, 1 + 2 demie journée de RH dans la semaine
Contrat 41h de 3.5/4 mois à partir de mi-octobre

A compétence égale nous recrutons des personnes en situation de handicap.

Horaires : 41H Travail en journée

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2050,00 Euros à 2200,00 Euros sur 12 mois