RECEPTIONNISTE EN HOTELLERIE (H/F)

La résidence Sainte Marthe est située aux pieds des remparts d'Avignon, face à l'université.

Au sein de notre résidence hôtelière vous serez en charge de :
- check in / check out
- encaissements & mains courantes
- Coordination des besoins en nettoyage et réparations en lien avec la gouvernante et le technicien
- Back office
Nous recherchons une personne rigoureuse, qui a le goût des relations humaines et souhaite s'impliquer dans l'activité hotellière au sein d'une équipe dynamique et forces de propositions. Débutant (e) accepté(e), Maîtrise de l'Anglais, une deuxième langue serait appréciable. Maitrise de l'outils informatique.

Horaires : 35H35 Travail le week-end

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération SELON PROFIL