Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Hotel 4* à Val d'Isère

*** Saison hiver 2023/2024 Du 27 Novembre à fin Avril 2024 *** le poste est nourri / logé ***

L'hôtel ORMELUNE 4*, situé à Val d'Isère, comprenant 56 chambres dans un esprit montagne revisité d'une couche de légèreté rafraichissante et d'un flocon d'humour, recherche pour la saison 2023/2024, son/sa réceptionniste :
- 41h/semaine
- 2 jours de repos par semaine

Vous serez en charge :
- De l'accueil des clients Check-in / Check-Out
- De renseigner les clients tout le long de leur séjour
- De la conciergerie
- D'éditer les forfaits de ski
- De la facturation et de son contrôle
- Des encaissements
- Des réservations
Anglais indispensable, expérience sur ce type de poste requise.
Nous recherchons une personne motivée, organisée, souriante, avec le sens du service client

Horaires : 41H Travail en journée

Compétences

• Anglais B2 minimum - Exigé
• Logiciel de réservation - Exigé
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Communiquer à l'oral en langue étrangère - Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2150,00 Euros sur 12 mois